چرا اصفهان بهشت گردشگران سلامت منطقه نیست؟ - زرین گراف

خبرنگاران :

مصطفی نریمان که بیش از 30 سال است در حوزه گردشگری فعالیت می کند و به عنوان یکی از سرمایه گذاران این بخش به شمار می رود در گفتگو با خبرنگار بازار در خصوص موانع توسعه گردشگری سلامت در اصفهان گفت : به جرات می توانم بگویم که اصفهان پتانسیل های زیادی در زمینه جذب توریسم سلامت دارد.مسئله ای که اکنون با آن روبرو هستیم و تنها به اصفهان برنمی شود این است که با وجودی که پزشکان ایران در حوزه درمان جزو برترین های جهان محسوب می شوند، اما هنوز نتوانسته ایم در جذب گردشگر ان سلامت پیروز باشیم.

وی درباره دلیل این ناتوانی در جذب گردشگران سلامت اذعان داشت:تا زمانی که زیرساخت های گردشگری در کشور فراهم نشود، رونق این صنعت امکان پذیر نخواهد بود.ما نیازمند استفاده از ظرفیت های بخش خصوصی برای رونق توریسم سلامت در کشور و به خصوص اصفهان هستیم.در اصفهان ظرفیت های مغفول مانده ای وجود دارد که می توان با استفاده از اهرم های بخش خصوصی به آنها دست یافت و توریسم سلامت را از این شرایط دور کرد.

اهمیت تبلیغات در جذب گردشگران سلامت

وی با اشاره به اهمیت تبلیغات گفت : متاسفانه مجموعه های تبلیغاتی در رابطه با جذب توریسم تنها به شعارهای تبلیغاتی اکتفا می کنند و متاسفانه با دیدگاه های علمی به این مقوله نگاه نمی کنند.این در حالی است که برای توریسم درمانی که گاهی از آن با عنوان توریسم سلامت و یا گردشگری سلامت نام برده می شود، تعاریف گوناگونی بیان شده است.

نریمان اذعان داشت : سازمان جهانی گردشگری (WTO) به طور خاص، گردشگری سلامت را چنین تعریف می کند؛ استفاده از خدماتی که به بهبود یا افزایش سلامتی و افزایش روحیه فرد با استفاده از آبهای معدنی، آب و هوا یا مداخلات پزشکی منجر می شود و در مکانی خارج از محل سکونت فرد - که بیش از 24 ساعت است - به طول می انجامد.

مقوله گردشگری سلامت فراتر از گردشگری درمانی

وی افزود: اما مقوله گردشگری سلامت فراتر از گردشگری درمانی است. آبهای گرم و معدنی و لجن درمانی همراه با امکانات طبیعی نیز شامل مقوله گردشگری سلامت است؛ شعار جهانی توریسم سلامت، امکانات و خدمات در حد کشورهای جهان اول یا پیشرفته و قیمت ها و هزینه ها در حد کشورهای در حال توسعه و جهان سوم است.مشکل دیگری که ما داریم این است که متاسفانه دانش آموختگان متخصص در زمینه پزشکی و توریسم نداریم و طرح ها فقط در حد حرف بوده و پیروز نیستند.

این فعال گردشگری در خصوص راهکارهای توسعه این صنعت توضیح داد:با ارایه امکانات مناسب به گردشگران سلامت و جلب اعتماد آنها می توان از این صنعت در راستای اشتغال زایی و توسعه این صنعت بهره برد.از سویی دیگر ارتقای کیفیت خدمات به گردشگران سلامت، امری ضروری است و در عین حال ما باید در همه حال به روز شویم و با ارائه خدمات در بخش هتلینگ، ترانسفر و لیدر در جذب گردشگر سلامت به شکل پیروز تری عمل کنیم.

سامان دهی بیماران در داخل کشور

نریمان تاکید کرد:یکی از مهمترین خدماتی که باید به گردشگران داده شود سامان دهی بیماران در داخل کشور است، موضوعی که تنها بر عهده وزارت بهداشت،درمان و آموزش پزشکی نیست؛ بلکه، همکاری های چند بخشی سازمان های مربوطه از جمله سازمان گردشگری،ناجا و وزارت خارجه را می طلبد.سازمان میراث فرهنگی و گردشگری نیز باید موقعیتی فراهم کند که کارشناسان و متخصصین و کاردان ها فی ما بین بخش خصوصی و پزشکان قرار گیرند و ارتباط درستی برقرار کنند؛ البته به دلیل نوپا بودن این صنعت تا به امروز شرکت های تخصصی در این زمینه شکل نگرفته اند و در بعضی از دفاتر خدمات گردشگری تنها بخشی از خدمات به این موضوع اختصاص داده شده است.

ارزانی امتیاز ایران در جذب گردشگران سلامت

وی گفت: با توجه به ارزان بودن تعرفه ها و حاذق بودن پزشکان ایرانی می توان با برنامه ریزی منسجم و استفاده از ظرفیت بخش خصوصی این صنعت را رونق داد. هرچند وزارت بهداشت در این خصوص اقدامات ارزنده و مثبتی داشته ولی کافی نبوده و باید برای رسیدن به نقطه مطلوب زیرساخت های لازم فراهم شود.تلاش برای جذب بیمار، فراهم شدن مقدمات ورود بیمار به ایران، نظارت بر مراکز درمانی و جمع آوری آمار بیماران از جمله جزئیاتی است که در طرح های وزارت بهداشت گنجانده شده ولی باید به درستی انجام شود.براساس این طرح بیمارستان ها و موسسات درمانی فعال در این امر، باید در زمره بیمارستان های درجه یک باشند و مجموعه ای از سرویس های مناسب درمانی را نیز ارائه دهند.

وی پایین بودن تعرفه های توریسم سلامت در ایران و اصفهان نسبت به کشورهای دیگر را یک امتیاز بزرگ دانست و گفت: تعرفه های خدمات درمانی در کشور ما به نسبت کشورهای دیگر بسیار پایین است و همین موضوع باعث شده که گردشگران خارجی ترجیح بدهند که برای خدمات درمانیشان به کشور ما بیایند.این امر می تواند روزنه ای باشد برای پیشرفت بیشتر در این صنعت سودآور و بالاترین سود مالی را برای ما به همراه داشته باشد.

بروکراسی و برخوردهای سلیقه ای آفت گردشگری سلامت

متاسفانه ما در اصفهان با بروکراسی های پیچیده روبرو هستیم و در کنار آن برخوردهای سلیقه ای نیز مانعی شده برای اینکه نتوانیم آنطور که باید و شاید از توریسم درمانی و منابع ارزشمند آن استفاده کنیم.این در حالی است که گردشگری پزشکی برای تمامی کشورهای حاشیه خلیج فارس، خواهرخوانده های اصفهان و کشورهای مختلف پل ارتباطی مهمی است و همانطور که گفته شد اگر اندیشه صحیحی در این زمینه اعمال شود و از برخوردهای جزیره ای و سلیقه ای بپرهیزیم.

وی در پایان گفت: می توانیم از گردشگر درمانی درآمد زیادی برای اصفهان جذب کنیم و 50 درصد اقتصاد اصفهان در راستای درآمدزایی شامل ارائه خدمات پزشکی به گردشگر ها باشد.